NetByNet, ИНЕТЭРА

C Нового года начались проблемы с локальной сетью.

Тарифы у пазла, неактуальные.. И не честные методы конкуренции. Звонят постоянно на домашний телефон и предлагают обломные тарифы! Puzzle Must Die.

пользуюсь услугами этого провайдера уже пол года, серьезных проблем никогда небыло, никаких обрывов связи или каких либо отключений. Тарифные планы более чем устраивают, большое колличество дополнительных услуг. Провайдер полностью устраивает, менять не собираюсь. (Левобережный район)

Пользуюсь интернетом от puzzle уже больше года за это время ни одного существенного сбоя, до этого был Билайнт(сбои, постоянное отключение от нета, заявленная скорость существенно ниже реальной)

Наблюдаю за PUZZLE уже довольно давно: Да были у них темные времена 2009 – осень 2010, но оно и понятно. компания только входила на воронежский рынок. Начиная с осени все чаще встречаю положительные отзывы, у самого много знакомых пользуются паззлом и говорят о реальных изменениях: обрывы в соединении пропали. перестал пропадать инет на сутки, скорость РЕалЬНо соответствует заявленной, да и сравнивая их тарифы с конкурентами могу сказать что они всегда в рынке!!! и высказывания SimpleUserVrn не считаю адекватным: многие компании занимаются собственным продвижением через телефонные продажи Или по вашему лучше когда как у ЭР-Телекома приходят агенты по 4 раза в месяц и говорят о том как у них все хорошо????
ДАЖЕ в тех.поддержке уже ждешь не по 6 минут ответа, а ДО 2-х минут и это серьезный прогресс!!!

Честно говоря сильно удивлен видеть данного провайдера на 7-м месте в рейтинге. Явно данная статистика не актуальна и не отражает полной картины происходящего на рынке!

Хотя сам я и не являюсь абонентом данного провайдера (отсутствует в нашем доме), но видеть РеАЛЬНЫЕ изменения весьма приятно!!!
Желаю компании оставаться на том же курсе и уверен что солидарных с моим мнением будет гораздо больше!

Всё устраивает:цены низкие,скорость высокая)

скажу ва одно пазл реально дастойный провайдер и тарифный план уних тоже достойны. Ну а например домалинг эт полный ужас…. Выбор между домолингом и пазлом!!! Конечноже пазл.

Провайдер путёвый, сейчас ещё лучше стал! Внешка стабильная, тарифы радуют, локалка развивается.
По сравнению с джоксом всё супер!!!!!!!

Puzzle полное Г… Подключала его, когда была акция «Новому абоненту подключение + месяц бесплатно в подарок». Но как потом оказалось – это был сыр в мышеловке, который до сих пор в горле стоит.
1) «Умельцы» с руками не из того места вместо отведенного времени провозились 5 часов (пришли немного раньше, и судя по их разговору опоздали к следующему клиенту). Но это мелочи. Для прокладки кабеля из оборудования при себе у них оказался только перфоратор. Хотя задумка была пропустить кабель через отверстие в деревянной коробке двери … Ладно.
2) «Сопли» кабеля на площадке прикрепили так, что они висят как между столбов на улице.
3) В щиток кабель заходил не через стену, а поверх металлической коробки, так что дверца ни сегодня завтра его перебила бы.
4) Ноутбук подключали через маршрутизатор. Оказалось это необычайно сложно. «Умельцы» НЕ НАШЛИ в новом, современном ноутбуке вай фай… Дозвониться до своей же тех поддержки они не смогли – никто не отвечал.
В общем с тем они нас и оставили…
После сколько ни звонили мы в контору, ни к чему это не привело. Автоответчик твердил, что наш звонок для них очень важен, а оператор, говорил, если у НАС какие-то проблемы надо подъехать в офис. На оставленную заявку никто не ответил… Пришлось самим выходить из ситуации. Ну ничего и с этим благополучно сами справились.
Но последней каплей было следующее: прихожу в центр оплаты услуг внести платеж на следующий месяц, а менеджер говорит, что такого тарифного плана уже не существует, а какие действуют они не знают, нет такой информации, надо ехать в центральный офис. В общем Russia Сервис.
Зато до сих пор звонят по телефону: «приедьте к нам в офис для расторжения договора». Ответ у меня один: «когда вы нам были нужны к нам никто не приехал, а сейчас нам незачем туда ехать…»
Милые люди, кто колеблется над выбором провайдера, хотите жить спокойно – обойдите Puzzle стороной.
Бывший но не равнодушный пользователь Puzzle.

Ужасная история конечно….. в жизни наверное было всё банальнее….. Сам работаю монтажником в разных компаниях и давно….. Опаздывают все компании и все монтажники периодически (пробки у нас как в москве), а подключка, подключке рознь…. есть тянеш кабель, а на тебя бабушки милицию вызывают, меняют замки где это только возможно, а когда почти давёл, оказываетса зубами бабушка перегрызла кабель…. именно зубами…. (а это не проблема компании и монтажников) Клиенты тоже разные бывают… не хочу там дырочку, хочу тут и вот такого вида и никак иначе…. был бы лазер, то наверное можно было бы заказывать…. Некоторые вообще без дырке в стене хотят…. а мы как волшебники должны быть….. А по поводу WI-FIтакое г…но извините продавцы в виде ноутбуков впаривают людям, что хоть стой хоть падай, а особенно когда узнаёш за сколько купили (это наверное не наше дело в принципе), а вот не работающие модули wi-fi в этих буках, неустановленные драйвера, убитая операционная система, забитые каналы червями…. и милое выражение лица и требующий голос, СДЕЛАЙТЕ ЧТОБЫ РАБОТАЛО….. хотят бесплатно качественно и быстро, извините в работу монтажников это не входит…. Поэтому извините господа клиенты, но ваша история не корректна, потому что звучит как сказка, где всегда виноват кто то один, и клиент всегда прав (даже если пришол сантехник а вы его заставляете вам выдернуть зуб, причём бесплатно и с притензиями)

И к стати у монтажников нет службы технической поддержки, а звонят они друзьям или инженерам….. по нестандартной проблеме, не связанной с их обязанностями (протянуть провод и воткнуть его в нормально работающий компьютер), и …. эксперимент….. попробуйте позвонить службы тех поддержки всех операторов и задайте им нестандартные вопросы с проблемами компьютеров клиента….. :))))))) будете интересно шокированы…… это как ставить диагноз рак и выписывать лечение по телефону …. ДУМАЕТЕ ЭТО РЕАЛЬНО СДЕЛАТЬ И ЕЩЁ КАЧЕСТВЕННО, для этого есть не провайдеры а ремонтные мастерские !

B частные дома проводят? Нужен стационарный телефон?

А давно ли ПАЗЛ преименовался в NetByNet, ИНЕТЭРА ?

пазл уже не пазл и даже не нетбайнет, а мегафон moscow.megafon.ru

PravdaRub, быть может NetByNet всё же виднее, какой бренд на текущий момент используется, а?

NetByNet стал отличным провайдером! В 2009 году были проблемы, но потом исчезли. Сейчас интернет отлично работает, цены на тарифы замечательные, лояльные цены на подписки антивирусов. Есть недостатки по IPTV:
1) Нельзя ставить соотношения сторон 16:10
2) Сброс MAC адреса исчез с личного кабинета, звонить приходиться
Но теперь радует то, что прямой эфир на паузу ставить можно, и записывать передачи)))
WI-FI роутер настроился без проблем, нет сбоев. Коннектится с нетбуком и айфоном.
что все напали на NetByNet, без понятия.
NetByNet должен быть в тройке провайдеров Воронежа!

Раньше пазлом был довольна. С нового 2012 года скорость при том же тарифе г-авнео!!!!! Техподдержка – помалкивает!????