Подключились к Телеком 21 в 2022 году. В посёлке Вишневка. Все было хорошо, до того как в посёлок не зашёл ещё один оператор Уфанет. После этого начались проблемы. Каждые выходные телевидение (у нас оно от интернета) виснет, смотреть не хочется, с интернетом такая же беда. Соседи советуют уйти к другому оператору, но мы надеемся на лучшее. Но сегодня уже сил нет, все виснет постоянно. Если будет продолжаться так же придётся отказаться от Телеком 21
Сотрудники во время подключения телевидения просят денег за наконечники кабеля,якобы должны были меня предупредить об этом в офисе! Нигде такого нет! Суммы находу придумывает! Имеется подтвержение перевода денег вашему сотруднику по имени Руслан!
В наш дом подвели оптико- волокно, наверное, точно не знаю. Обрадовался, думал, что будет интернет с приличной скоростью. Мастера пришли 2 марта, всё подключили, провода закрепили, но безобразно, а интернет не появился. Сказали, что кто-то, где -то, что-то не доделал. Пытались дозвониться до специалистов, но им никто не ответил. Оставили договор, по которому в течении 3-х дней надо оплатить подключение и абон. плату за два месяца. Если в этот срок не оплатить, начисляют штраф.
3 марта с трудом дозвонился до «живого» оператора, объяснил ситуацию. Оформили заявку на вызов специалиста на 4-е марта. Ещё спрашивали: когда удобней- до обеда или после обеда. Сегодня, 5 марта в 17 часов 05 минут, понял- издевались. Специалистов нет и не будет. Уверен, завтра будут звонить и грозиться штрафными санкциями. Вот, думаю, их сразу по матери послать, или объяснить популярно, что интернета не было и нет.
Не подписывают и не отправляют соглашения о расторжении с учреждениями. Не можем закрыть старые контракты.
Приходил переоформить симку обслуживание хорошее, быстро и все понятно
А меня вообще уже сильно начал бесить этот МТС 3 в 1!!!!! Первый месяц должен был быть бесплатно, как новому клиенту! Так они списали по полному!!! Пришлось звонить и долго разбираться и ждать возврата денег! Во втором месяце опять они спилась по полному!!! Хотя со 2 месяца должно быть пол года со скидкой. Пришлось опять им названивать!!! А они там как бараны типа «ой, ой извините«!!!! Вы чё там не можете настроить все правильно? Я постоянно должна контролировать свои деньги?!!! И звонить и разбираться куда было списание!!! Сейчас уже 3-ий месяц и опять списали большую сумму не понятно куда!!! А ещё не лучше домашнее телевидение! Так оно постоянно зависает, не возможно смотреть телик! Бывают дни когда вообще не включается!!!
А меня вообще уже сильно начал бесить этот МТС 3 в 1!!!!! Первый месяц должен был быть бесплатно, как новому клиенту! Так они списали по полному!!! Пришлось звонить и долго разбираться и ждать возврата денег! Во втором месяце опять они спилась по полному!!! Хотя со 2 месяца должно быть пол года со скидкой. Пришлось опять им названивать!!! А они там как бараны типа «ой, ой извините«!!!! Вы чё там не можете настроить все правильно? Я постоянно должна контролировать свои деньги?!!! И звонить и разбираться куда было списание!!! Сейчас уже 3-ий месяц и опять списали большую сумму не понятно куда!!! А ещё не лучше домашнее телевидение! Так оно постоянно зависает, не возможно смотреть телик! Бывают дни когда вообще не включается!!!
Несколько дней назад п.Уруссу
подключил тариф 50 Мбит/сек, крах всех надежд !!! Скорость в пределах заявленной, но связь рвется постоянно – ни в игры поиграть ,ни кино посмотреть. Пожаловался представителю провайдера, если ситуация не улучшится, снова уйду на 10 Мбит другого провайдера , где связь не рвется.
В июне месяце по телефону стали навязчиво предлагать подключить интернет по новой технологии с оптическим проводом и кабельное телевидение( у меня стояла тарелка).Решил попробовать- протянули провода, приобрел новый Роутер.
Итог :
1. По интернету я никаких изменений не почувствовал. как был плохой( с обычной проводкой), так и остался.
2. Кабельное телевидения хуже некуда.: изображение плывет почти на всех каналах.
Посмотрю на реакцию компании по моему сообщению. Если не будет – от кабельного телевидения точно откажусь.
Номер договора 104630674
Оставляю мой адрес: Елабуга, ул. Лесная, д.14 Плотников Олег. тел. для связи 960-070-3129.
Связь плохая, не дозвониться до тех поддержки. Не заплатишь, 16 уже интернет отключают. Советую не подключаться